Jose Angel
TT258178 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Angel | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | ||
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-11 13:07:19 | Fecha Cierre | 2024-09-11 13:08:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario corta llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-09-11 13:08:45
Ruth Salazar
2024-09-11 13:08:45
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Ruth Salazar
2024-09-11 13:08:45
Ruth Salazar
2024-09-11 13:08:45
Se documenta llamada cortada ya que el usuario corta llamada
Ruth Salazar
2024-09-11 13:08:41
Ruth Salazar
2024-09-11 13:08:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-09-11 13:08:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-09-11 13:08:15