Cesar Espinosa
TT258028 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Espinosa | ||
| Celular | 4521818872 | Teléfono Fijo | 4521671926 |
| trupferre@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-10 17:05:53 | Fecha Cierre | 2024-09-18 18:01:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 8 00:53:34 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe wa de usuario, interesado en ser distribuidor
Razón social NORMA LAURA ANGELES HERNANDEZ |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:01:19
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:01:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:01:19
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:01:19
Distribuidor conforma que ya estan cotizando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:01:14
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:01:14
Se recibe correo compartiendo lo siguiente:
Les comparto la información del prospecto actualmente compra a truper con alianza esta interesado en adquirir conductor y tubería de cobre y algunos productos mas indica que cuenta con distribución de 62 ferretería en la zona.
Se envía catalogo para poder cotizar y agendar visita para conocer las instalaciones
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 12:39:22
Les comparto la información del prospecto actualmente compra a truper con alianza esta interesado en adquirir conductor y tubería de cobre y algunos productos mas indica que cuenta con distribución de 62 ferretería en la zona.
Se envía catalogo para poder cotizar y agendar visita para conocer las instalaciones
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 12:39:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 11:04:07
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 11:04:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 11:04:00
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 11:04:00
Se recibe correo de GR, menciona lo siguiente:
De acuerdo Gloria, es importante que nos pongan la ciudad para poder asignar al vendedor que le corresponda.
Daniel por favor contáctalos el día de hoy para ver si es factible darlos de alta.
Nos informas por reste medio.
Gracias
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 11:03:25
De acuerdo Gloria, es importante que nos pongan la ciudad para poder asignar al vendedor que le corresponda.
Daniel por favor contáctalos el día de hoy para ver si es factible darlos de alta.
Nos informas por reste medio.
Gracias
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 11:03:25
Usuario comenta que no se le ha contactado, le pido apoyo a GR Gladys
Gloria Gomez Valdez
2024-09-13 17:27:23
Gloria Gomez Valdez
2024-09-13 17:27:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-09-10 17:12:46
Ariana Morales Bernardino
2024-09-10 17:12:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ariana Morales Bernardino
2024-09-10 17:12:40
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ariana Morales Bernardino
2024-09-10 17:12:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino
2024-09-10 17:11:57
Ariana Morales Bernardino
2024-09-10 17:11:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-09-10 17:07:45
Ariana Morales Bernardino
2024-09-10 17:07:45