Miguel Angel Lopez Sanches

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 257936

TT257936 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Angel Lopez Sanches
Celular 9644586156 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail lopezs.leonardoangel@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-10 12:02:44 Fecha Cierre 2024-09-19 09:00:33
Tiempo Respuesta 00:04:53 Tiempo Solución 8 20:52:56
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Hernandez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario mencionando que antes comercializaba productos IUSA, dejo un tiempo considerable de adquirir productos y quiere volver a darse de alta
No recuerda su numero de cliente IUSA, tampoco recuerda quien era su vendedor
Menciona que antes compraba en Villa Hernosa CD. Industrual y le havian envio a Tapirul
Usuario quiere volver a darse de alta como vendedor
Facturaba a nombre de Miguel Angel Lopez Sanches
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a GR Correo enviado a GR
Correo Enviado Correo Enviado
Correo notificando el cierre correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 09:00:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 09:00:33
-> Se adjunto el archivo Correo notificando el cierre el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 09:00:29
EL prospecto no toma llamadas por lo queprocedemos al cierre por falta de comunicación.
Se envia esto por correo
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 08:59:11
-> Se adjunto el archivo Correo Enviado el cual se describe a continuación: Correo Enviado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-17 11:26:31
Se envia correo soliictando si ya se pusieron en contacto con el
Angela Gomez Leon 2024-09-14 17:10:34
Al no contar con respuesta con el usuario se le envia correo
Angela Gomez Leon 2024-09-13 14:00:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 12:50:23
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 12:50:19
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:
Ya se canalizo con Jaime Salas para su seguimiento
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 12:50:12
Se solicta apoyo a GR Juan Hernandez León
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 12:23:03
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 12:22:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 12:13:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 12:13:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 12:07:37

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad