Katherine Samaniego
TT257886 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Katherine Samaniego | ||
| Celular | 593960789154 | Teléfono Fijo | 593958607399 |
| samaniegokatherine70@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-10 08:47:47 | Fecha Cierre | 2024-10-04 11:33:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 24 02:43:05 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Katherine Samaniego
Menciona requiere información para saber como comprar en gran cantidad de tuberia de cobre para Ecuador Cliente es de Ecuador -Nombre Katherine Samaniego -Dos números de contacto +593 960789154 +593 95 860 7399 -Dirección completa con Código Postal: Quito-Ecuador San José de Monjas Patrimonio Familiar calle S3D y E17C tras el estadio de san José de monjas código postal QG86+W4C Quito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:33:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:33:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:33:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:33:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:32:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:32:48
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:32:32
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:32:32
Envio correo a Renata
Renata buen día
Nos apoyas con atender al cliente en Ecuador que solicita información para saber cómo comprar en gran
cantidad de tubería de cobre
Comparto los datos del cliente:
-Nombre Katherine Samaniego
-Dos números de contacto +593 960789154 +593 95 860 7399
-Dirección completa con Código Postal: Quito-Ecuador San José de Monjas
Patrimonio Familiar calle S3D y E17C tras el estadio de san José de
monjas código postal QG86+W4C Quito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:32:24
Renata buen día
Nos apoyas con atender al cliente en Ecuador que solicita información para saber cómo comprar en gran
cantidad de tubería de cobre
Comparto los datos del cliente:
-Nombre Katherine Samaniego
-Dos números de contacto +593 960789154 +593 95 860 7399
-Dirección completa con Código Postal: Quito-Ecuador San José de Monjas
Patrimonio Familiar calle S3D y E17C tras el estadio de san José de
monjas código postal QG86+W4C Quito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-04 11:32:24
Pido a Liliana atender solictud de cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 11:08:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 11:08:55
Se solicta apoyo a GR Liliana Arcila Esquivel (Exportaciones)
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:56:44
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:56:44
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:56:19
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:56:19
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:55:48
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:55:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:50:43
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:50:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:50:39
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:50:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:50:24
Esther Samano Mondragon
2024-09-10 08:50:24