Jesus Rafael Flores

Ticket No. 257879

TT257879 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Rafael Flores
Celular 19033162753 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail contacto@fotonenergia.com.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-09 21:27:10 Fecha Cierre 2024-10-04 11:34:32
Tiempo Respuesta 00:00:30 Tiempo Solución 24 14:06:52
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:
Jesus Rafael Flores
Teléfono:
+19033162753
Email:
contacto@fotonenergia.com.mx
Estado:
Veracruz
Delegación o municipio:
Acajete
Empresa:
Fotonenergia
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Solicitud gr Correo de Solicitud gr
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-04 11:34:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-04 11:34:32
Se procede al cierre, vendedora ya tuvo contacto con cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-04 11:34:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-04 11:34:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:20:26
Vendedora Irasema indica:Buenas tardes Ing,. Daniel , yo le di seguimiento a esta persona que estaba interesada.



Anexo correo donde también los contacte vía correo.



La persona es de Estados Unidos , el comenta se dedica solo a venta en línea desde Estados Unidos, le pedí me enviara vía correo sus documentos porque el menciona que no tiene RFC, solo un acta constitutiva, pero el candidato ya no me envío ninguna información.
En lo personal se me hizo muy dudoso su interés porque no me quiso proporcionar ningún documento para poder validar y darle seguimiento.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:19:53
Pudo a GR Daniel, atender al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-30 11:10:15
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud gr el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud gr
Arleth Martinez 2024-09-09 21:30:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-09-09 21:30:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-09-09 21:29:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-09-09 21:27:40