Israel Jimenez
TT257817 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Jimenez | ||
| Celular | 5037190597 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ingenieria@diesafp.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-09 12:29:37 | Fecha Cierre | 2024-09-24 16:23:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 15 03:52:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizar tubería de cobre de 3/4 a 3 pulgadas y accesorios de cobre (codos)para un proyecto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 16:23:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 16:23:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 16:23:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 16:23:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 16:22:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 16:22:57
Correo de vendedor:_
Buenas tardes estimado Hugo Esteban,
Gusto en saludarlo. Hago de su conocimiento que, desde el lunes 9 de septiembre del presente año, se está atendiendo al usuario Israel Jiménez, representante de DIESA FIRE PROTECTION quien está interesado en tubería de cobre norma ASTM B-88 y conexiones de cobre para un proyecto en El Salvador. Le compartimos las redes sociales IUSA, el catálogo virtual y se han sostenido diversas llamadas telefónicas para dar seguimiento a su solicitud la cual sigue vigente.
Agradezco su apoyo y quedo atento a cualquier comentario.
Saludos,
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 16:22:53
Buenas tardes estimado Hugo Esteban,
Gusto en saludarlo. Hago de su conocimiento que, desde el lunes 9 de septiembre del presente año, se está atendiendo al usuario Israel Jiménez, representante de DIESA FIRE PROTECTION quien está interesado en tubería de cobre norma ASTM B-88 y conexiones de cobre para un proyecto en El Salvador. Le compartimos las redes sociales IUSA, el catálogo virtual y se han sostenido diversas llamadas telefónicas para dar seguimiento a su solicitud la cual sigue vigente.
Agradezco su apoyo y quedo atento a cualquier comentario.
Saludos,
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 16:22:53
Pido a Liliana canalizar a cinete con distribuidor de el Salvador
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 15:56:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 15:56:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-09-09 12:36:50
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-09-09 12:36:50
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a Gerente Liliana
Gloria Gomez Valdez
2024-09-09 12:36:43
Gloria Gomez Valdez
2024-09-09 12:36:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-09 12:30:41
Gloria Gomez Valdez
2024-09-09 12:30:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-09 12:30:35
Gloria Gomez Valdez
2024-09-09 12:30:35