Oscar Pérez Notario

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 257716

TT257716 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Pérez Notario
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail electricasansebastian@outlook.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-07 21:15:58 Fecha Cierre 2024-09-30 11:07:17
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 22 13:50:46
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:
Oscar Pérez Notario
Teléfono:
5545405203
Email:
electricasansebastian@outlook.com
Estado:
Puebla
Delegación o municipio:
Tecamachalco
Empresa:
Electrica San Sebastian
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo a GR Correo a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-30 11:07:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-30 11:07:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-27 08:59:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-27 08:58:59
Se recibe correo mencionando lo siguiente:

Ya se le dio seguimiento, el cliente quedo de enviar un sugerido para cotizar y según veamos lo que requiere se revisara lo mas viable

si se canaliza a un distribuidor o se le da de alta

Esther Samano Mondragon 2024-09-27 08:58:51
Enviuo correo para saber msi ya se atendio al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-23 15:49:15
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:57:48
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:57:43
Prospecto comenta que no le han contactado el área e ventas
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:57:40
No toma llamadas, envio whatsapp para confirmar si ventas ya le contacto
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:49:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 07:56:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 07:56:07
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Roberto por favor contacta a este prospecto para ver si es viable o se canaliza.
Gracias
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 07:55:57
Pido a GR validar si ya asigno vededor, en espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 17:09:34
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Arleth Martinez 2024-09-07 21:21:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-09-07 21:16:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-09-07 21:16:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-09-07 21:16:31

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad