Angela Cruz

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Ticket No. 257709

TT257709 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angela Cruz
Celular 9621841018 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-07 17:38:22 Fecha Cierre 2024-09-19 08:43:02
Tiempo Respuesta 00:04:24 Tiempo Solución 11 15:00:16
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:
angela cruz
Teléfono:
96218410189626091828
Email:
ferrelectrica.lallave@gmail.com
Estado:
Chiapas
Delegación o municipio:
Tapachula
Empresa:
GRUPO LA LLAVE
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de solicitud a GR Correo de solicitud a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 08:43:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 08:43:02
Usuario sigue sin tomar llamadas, se le notifica el cierre del reporte ya que ventas confirmo que se le contacto y no nos toma llamads
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 08:42:57
Prospecto no toma llamadas, le envio whastapp para confirmar si ventas ya le contacto
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:55:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 10:37:53
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 10:37:50
Se recibe correo de vendedor asignado por GR mencionando lo siguiente:
Buenas tardes ya se habló con el cliente.
Saludos.

Esther Samano Mondragon 2024-09-18 10:37:43
Pido a vemdedor indique si ya atendio al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 17:07:27
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-09 16:54:19
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-09 16:54:15
Usuaria comenta que no lo han contactado, se pide apoyo a Vendedor
Gloria Gomez Valdez 2024-09-09 13:35:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-09 08:34:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-09 08:34:19
Se recibe correo de GR Juan Hernandez León.
Menciona lo siguiente:
Buenos días Paco
Favor de contactar y dar seguimiento
Esther Samano Mondragon 2024-09-09 08:34:11
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-09-07 17:51:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-09-07 17:44:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-09-07 17:44:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-09-07 17:42:46

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