NA NA
TT257660 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-06 15:45:21 | Fecha Cierre | 2024-09-06 15:46:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario, oregunta si manejamos cable rojo calibre 12, usuario no comparte sus datos y cuelga la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:49
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:49
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:49
Usuario no comparte sus datos y cuelga la llamada
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:44
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:27
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:22
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:16
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:46:16