Omar Villanón Avila
TT257650 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Villanón Avila | ||
| Celular | 5543766692 | Teléfono Fijo | 5511789743 |
| omarventas@mascon.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-06 14:57:05 | Fecha Cierre | 2024-09-08 09:16:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 1 18:17:19 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamda de usuario deseando saber precio de 18 pza modelo CP 16 1S
IRAD PIAR MARBAN |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-08 09:16:03
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-08 09:16:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-08 09:16:03
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-08 09:16:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-09-06 15:00:07
Ariana Morales Bernardino
2024-09-06 15:00:07
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ariana Morales Bernardino
2024-09-06 15:00:03
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ariana Morales Bernardino
2024-09-06 15:00:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-09-06 14:58:44
Ariana Morales Bernardino
2024-09-06 14:58:44