Sergio Reyes
TT257655 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Reyes | ||
| Celular | 5553966684 | Teléfono Fijo | 5553966684 |
| jsrs41@yahoo.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-06 15:23:33 | Fecha Cierre | 2024-09-06 15:26:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario mencionando que quiere comprar una bomba sumergible de 1hp, solicita le mencionemos como puede realizar la compra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:34
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:34
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:34
Se le explica a usuario como realizar la compra
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:28
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:11
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:26:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:25:59
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 15:25:59