Vicente Mora García

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Ticket No. 257545

TT257545 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Vicente Mora García
Celular 5653989299 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail ventas@screwmech.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-05 18:03:43 Fecha Cierre 2024-09-18 17:48:37
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 12 23:43:05
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Vicente Mora García
Solicita una cotización de productos de media tención
COGC-25,8-150-V (CUCHILLA DE OPERACIÓN EN GRUPO CARGA TRIPOLAR TIPO ALDUTI 25KV 630 AMP MONTAJE HORIZONTAL, kVcresta cerrada a 150)

Dicho producto esta contenido en su catalogo: Lista de Precios Energía Media y Alta Tensión.

Mi nombre es: Vicente Mora García
Dirección: Calle Nayarit 308, Colonia Jacarandas, Tlalnepantla Estado de México, C.P. 54050
Telefono: 56 -53- 98 - 92 - 99
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de solicitud Correo de solicitud
Correo a GR Correo a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:48:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:48:37
Se le notifica el cierre al prospecto ya que ventas ya le contacto
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:47:34
Se recibe correo de vendedor asignado por GR, mencionando lo siguiente:
Buenos días a todos, se le está dando el seguimiento
Ya lo dimos de alta como cliente
Que tengan excelente día
Saludos
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 09:32:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 07:54:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 07:54:23
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Alejandra
Buenas Tardes
Como vamos con esto
Tus comentarios
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 07:54:16
Se recibe correo de Ramses solicitando los datos del cliente y el requerimiento.
Se le envía nuevamente la información
Esther Samano Mondragon 2024-09-09 07:43:27
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 12:13:59
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 12:13:56
Usuario comenta que aun no le han contactado, le pido nos permita validar
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 12:13:49
Proscpeto no toma llamadas para confirmar si ya se le atendió, le pido nos permita revisar
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 12:13:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 20:42:17
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 20:42:14
Se recibe correo de GR Ramses
Menciona lo siguiente: Alejandra Rodriguez contactará y seguramente cotizará al cliente
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 20:42:04
Se solicita apoyo a GR
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 18:22:52
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 18:22:37
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 18:09:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 18:05:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 18:05:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 18:05:32

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