Manuel Ramirez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 257529

TT257529 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Ramirez
Celular 5548337402 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail manoloden581@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-05 16:21:21 Fecha Cierre 2024-09-12 19:59:18
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 7 03:37:11
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando esta interesado en ser distribuidor.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-12 19:59:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-12 19:59:18
Usuario indica que se le canalizo con un distribuidor
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-12 19:59:14
Se recibe corre de vendedor mencionando lo siguiente.
El prospecto no cumple
Con requisitos para dar de alta, se canaliza con el cliente 2239 ferrecorrecaminos
Saludos
Esther Samano Mondragon 2024-09-11 10:24:08
Se recibe corro de GR Francisco Javier Hernandez, mencionando lo siguiente:

@Martin Gomez qué esperas para contestar? Requiero una respuesta hoy sin falta.

Saludos.
Esther Samano Mondragon 2024-09-11 08:11:24
se envia correo nuevamente
Ariana Morales Bernardino 2024-09-10 20:56:01
Se valida si el area de ventas ya se puso en contacto
Ariana Morales Bernardino 2024-09-10 20:53:40
Usuario comenta que no se le ha contactado, se le pide apoyo a Vendedor por correo
Gloria Gomez Valdez 2024-09-10 15:26:48
Usuario no me toma llamadas para confirmar si el vendedor ya le contacto
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-10 13:52:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 08:27:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 08:27:01
Se recibe correo de GR, menciona lo siguiente:
Martin, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Esther Samano Mondragon 2024-09-10 08:26:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz 2024-09-05 16:32:47
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo
Imelda Garca Cruz 2024-09-05 16:32:33
Se envia Correo a GR Francisco para asignación de asesor de ventas
Imelda Garca Cruz 2024-09-05 16:32:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2024-09-05 16:22:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-09-05 16:22:07

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad