Walter Jacobed Huicochea
TT257528 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Walter Jacobed Huicochea | ||
| Celular | 5553973226 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| wjacobsehed@screwmech.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-05 16:19:03 | Fecha Cierre | 2024-09-09 13:26:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 3 21:05:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Waltr solicitando la cotización de 2 piezas de Cuchillas de operación en carga tipo alduti horizontales de 630 Amper 25000 volts completa con maneral |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-09 13:26:22
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-09 13:26:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-09 13:26:22
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-09 13:26:22
-> Se adjunto el archivo Correo notificando el cierre el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-09 13:26:18
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-09 13:26:18
Intenté comunicarme con el distribuidor de nuevo para confirmar que ya le contacto el vendedor IUSA pero no toma llamadas, le notifico el cierre por falta de comunicacion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-09 13:23:47
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-09 13:23:47
Prospecto no me toma llamada para confirmar si ya le contacto el vendedor IUSA, le envio correo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-08 12:18:15
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-08 12:18:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-05 20:38:27
Esther Samano Mondragon
2024-09-05 20:38:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-05 20:38:21
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-05 20:38:21
Se recibe correo de GR Ramses, menciona lo siguiente:
Alejandra Rodriguez contactará y seguramente cotizará al cliente
Esther Samano Mondragon
2024-09-05 20:38:07
Alejandra Rodriguez contactará y seguramente cotizará al cliente
Esther Samano Mondragon
2024-09-05 20:38:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-09-05 16:24:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-09-05 16:24:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a Gerente Ramses
Gloria Gomez Valdez
2024-09-05 16:24:22
Gloria Gomez Valdez
2024-09-05 16:24:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-05 16:20:52
Gloria Gomez Valdez
2024-09-05 16:20:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-05 16:20:45
Gloria Gomez Valdez
2024-09-05 16:20:45