Erick Barrera
TT257519 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Barrera | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9994260974 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-05 15:10:55 | Fecha Cierre | 2024-09-18 17:25:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 13 02:12:53 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para cotizar 139 Piezas del sku 267899
Kit de instalación de válvulas para empotrar Menciona de igual manera que quiere saber que se necesita para ser Distribuidor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:25:08
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:25:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:25:08
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:25:08
-> Se adjunto el archivo Correo notificando el cierre el cual se describe a continuación: corroe
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:25:05
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:25:05
Se comparte informacion de distribuidor y se notifica el cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:24:55
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:24:55
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 17:02:39
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 17:02:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 17:02:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 17:02:29
Canalizar con distribuidor de la zona y cerrar, no lo va a tender el GR por ese numero de piezas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 17:02:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 17:02:24
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo enviado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 15:22:54
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 15:22:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 15:14:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 15:14:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 15:13:54
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 15:13:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 15:12:15
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 15:12:15