Lorenzo Vasquez Contreras
TT257449 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorenzo Vasquez Contreras | ||
| Celular | 2731219082 | Teléfono Fijo | 2731023488 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-05 10:39:14 | Fecha Cierre | 2024-09-06 17:55:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 1 07:15:06 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Gomez Govin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotizacion de 100 cajas de cable calibre 12 de 100 metros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:55:14
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:55:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:55:14
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:55:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:55:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:55:11
Usuario menciona que ya se le dio seguimiento a su solicitud
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:55:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:55:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:54:47
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:54:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 10:13:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 10:13:21
GR Daniel comenta:
Buenos dias Brendita
Por favor tu apoyo y nos informas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 10:13:12
Buenos dias Brendita
Por favor tu apoyo y nos informas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 10:13:12
Se proprociona numero de reporte
Ruth Salazar
2024-09-05 10:59:40
Ruth Salazar
2024-09-05 10:59:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-09-05 10:59:28
Ruth Salazar
2024-09-05 10:59:28
-> Se adjunto el archivo Coreo GR el cual se describe a continuación: Se aexa correo enviado a gr
Ruth Salazar
2024-09-05 10:59:22
Ruth Salazar
2024-09-05 10:59:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-05 10:40:08
Ruth Salazar
2024-09-05 10:40:08