Luis Mario Lopez Ceja

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Ticket No. 257430

TT257430 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Mario Lopez Ceja
Celular 3320294216 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail climascomfotables@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-05 09:30:00 Fecha Cierre 2024-09-18 17:33:03
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 13 08:01:48
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gladiola Gonzalez Leal Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica interesado en recibir cotizacion de bomba solar, asi como toda la informacion de precio, envio,.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se anexa correo enviado a ING. Gladis Gonzalez
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:33:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:33:03
Se le comparte que no vendemos ese material, se le notifica el cierr
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:32:47
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 16:50:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 16:50:47
NO VENEDEMOS BOMBAS SOLARES
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 16:50:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-09-05 09:38:31
Se proporciona numero de reporte de seguimiento al usuario y se envía correo a GR.
Ruth Salazar 2024-09-05 09:38:26
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a ING. Gladis Gonzalez
Ruth Salazar 2024-09-05 09:37:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-09-05 09:32:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-05 09:31:15

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