Gabriel Sender Aviles
TT257403 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriel Sender Aviles | ||
| Celular | 6623537942 | Teléfono Fijo | 6629361293 |
| gsender@docosy.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-04 20:26:40 | Fecha Cierre | 2024-09-06 17:38:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 1 21:07:41 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solictando una cotización de aisladores de vidrio, quisiera adquirir aproximadamente 8200 piezas en tres modelos diferentes de SKU 311682 y SKU 311402
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:38:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:38:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:38:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:38:01
Usuario menciona que ya se le dio atencion por parte del area de ventas
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:37:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:37:50
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-09-05 13:10:50
Arleth Martinez
2024-09-05 13:10:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-05 06:58:05
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-05 06:58:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-05 06:58:02
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-05 06:58:02
GR comenta "Luis Angel contactará y dará seguimiento al cliente"
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-05 06:57:57
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-05 06:57:57
Se envia correo a Ramses solicitando apoyo
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:44:17
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:44:17
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:43:33
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:43:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:30:37
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:30:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:30:32
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:30:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:30:20
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 20:30:20