Guadalupe Tapia
TT257406 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Tapia | ||
| Celular | 5563506271 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| ventas@rycsaelectrica.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-04 21:10:34 | Fecha Cierre | 2024-09-06 17:45:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 1 20:32:56 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Guadalupe Tapia
SOlicta una cotización de 800 PIEZAS DE BASE 4-100 MONOFASICAS CON BAQUELA NEGRA Y TAMBIEN CON BAQUELA TRANSPARENTE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:45:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:45:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:45:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:45:01
Usuario menciona que ya se le dio atencion a lo solicitado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:44:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:44:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:44:40
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:44:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:44:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:44:04
Se solicita apoyo a GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:18:53
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:18:53
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:18:39
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:18:39
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:18:11
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:18:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:12:18
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:12:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:12:14
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:12:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:12:05
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 21:12:05