Genaro Méndez Rodríguez
TT257405 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Genaro Méndez Rodríguez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9632476132 |
| Genaro.mendez97_03@icloud.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-04 20:58:55 | Fecha Cierre | 2024-09-19 08:16:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 14 11:16:17 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Hernandez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Interesado en invertir 200,000 pesos |
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Hola, buenos días a todos.
En días pasados ya se contacto al interesado.
Se le compartieron los datos de los distribuidores de la zona de Comitan y Margaritas, mismos que se encuentran ubicados donde se encuentra el interesado.
Quiero señalar puntualmente que veo que se duplica mucho la información con el área que ustedes tienen a cargo, puesto que ya van dos correos a dos personas diferentes y con usted tres a la cual le respondo lo mismo.
El Sr. Genaro esta con la obsesión de querer comprar directamente con Iusa los conductores, la compra no llega a los $ 200 mil pesos, se le explico el porqué NO puede adquirir con nosotros debido a la política de ventas que tiene Iusa.
Anexo correos.
Saludos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-19 08:54:16
Hola, buenos días a todos.
En días pasados ya se contacto al interesado.
Se le compartieron los datos de los distribuidores de la zona de Comitan y Margaritas, mismos que se encuentran ubicados donde se encuentra el interesado.
Quiero señalar puntualmente que veo que se duplica mucho la información con el área que ustedes tienen a cargo, puesto que ya van dos correos a dos personas diferentes y con usted tres a la cual le respondo lo mismo.
El Sr. Genaro esta con la obsesión de querer comprar directamente con Iusa los conductores, la compra no llega a los $ 200 mil pesos, se le explico el porqué NO puede adquirir con nosotros debido a la política de ventas que tiene Iusa.
Anexo correos.
Saludos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-19 08:54:16
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 08:16:44
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 08:16:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 08:16:44
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 08:16:44
Distribuidor confirma que el vendedor IUSA ya le contacto
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 08:16:40
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 08:16:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 08:15:18
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 08:15:18
Juan Hernandez León responde
Jose Luis
Recuerdo que ya ser contacto al cliente, favor de confirmar
Saludos
Ariana Morales Bernardino
2024-09-18 21:11:24
Jose Luis
Recuerdo que ya ser contacto al cliente, favor de confirmar
Saludos
Ariana Morales Bernardino
2024-09-18 21:11:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:51:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:51:50
Subgerente Raul Antonio indica: adjunto respuesta del vendedor que atiende la zona.
Jose Luis Figueroa
Status: cliente contactado y canalizado con 2 Distribuidores de la zona:
Materiales de Construcción de los Altos
Miguel Esaú Hernández (Ferre-Plomeria 3 hermanos)
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:51:44
Jose Luis Figueroa
Status: cliente contactado y canalizado con 2 Distribuidores de la zona:
Materiales de Construcción de los Altos
Miguel Esaú Hernández (Ferre-Plomeria 3 hermanos)
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:51:44
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:35:09
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:35:09
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:34:58
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:34:58
Me comunico con el prospecto y los contactos estan bien, se canaliza con EC
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:34:55
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 17:34:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:49:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:49:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:49:16
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:49:16
validar contacto
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:49:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:49:11
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:41:53
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:41:53
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:40:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 17:40:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
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Arleth Martinez
2024-09-05 08:36:08
Arleth Martinez
2024-09-05 08:36:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-05 08:35:48
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-05 08:35:48
GR Menciona : que el vendedor Jose luis contacta y canaliza a usuario con un distribuido
Arleth Martinez
2024-09-05 08:35:21
Arleth Martinez
2024-09-05 08:35:21
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino
2024-09-04 21:05:18
Ariana Morales Bernardino
2024-09-04 21:05:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-09-04 21:01:29
Ariana Morales Bernardino
2024-09-04 21:01:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-09-04 21:01:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-09-04 21:01:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-09-04 21:00:27
Ariana Morales Bernardino
2024-09-04 21:00:27