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Ticket No. 257398

TT257398 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto A A
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-04 19:00:45 Fecha Cierre 2024-09-04 19:03:14
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Citlali Salinas Garcia Agente Cerro Citlali Salinas Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Salinas Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

S e recibe llamad se corta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio Ingreso Ticket de: Correo Electronico a Ingreso Ticket: Llamada CASE.
Gloria Gomez Valdez 2024-09-05 06:21:33
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 19:03:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 19:03:14
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 19:03:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 19:02:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 19:02:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 19:01:57

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