TICS | Ticket Información IUSA

Genaro Mendez Rodriguez

Ticket No. 257361

TT257361 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Genaro Mendez Rodriguez
Celular	9632476131	Teléfono Fijo	9631422534
E-mail	genaro.mendez97_03@outock.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-04 15:38:48	Fecha Cierre	2024-09-04 15:44:59
Tiempo Respuesta	00:01:56	Tiempo Solución	0 00:04:15
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cable de un hilo calibre 12 de colores Cable de un hilo calibre 10 de colores Cable bajante de 1+1 Cable gris de 2 hilos calibre 12 Centros de carga

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Usuario comenta: Buenas tardes, es correcto, se comunicaron con nosotros.

Gloria Gomez Valdez 2024-09-13 15:31:25

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-09-04 15:44:59

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-04 15:44:59

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-09-04 15:44:54

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-09-04 15:44:49

se e comparte catalo, liga tienda iusa, dato de distribuidores

Ariana Morales Bernardino 2024-09-04 15:44:33

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-09-04 15:42:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-04 15:40:44