Beatriz Cano

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Ticket No. 257348

TT257348 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Beatriz Cano
Celular 5591109052 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail bettcano@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-04 14:06:55 Fecha Cierre 2024-09-04 14:49:58
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:41:14
Agente Creador Citlali Salinas Garcia Agente Cerro Citlali Salinas Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario donde menciona que realizo compra en linea en nuestra liga, solicita lo asesoremos para saber si tiene que enviar algun dato, se le informa que no requerimos ningun comprobante
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 14:49:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 14:49:58
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 14:49:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 14:49:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 14:36:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 14:36:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 14:08:44

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