TICS | Ticket Información IUSA

Ronaldo Zuñiga

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	Titulo	Descripción
	Correo a GR	Correo a GR
	Correo Enviado	Se adjunta correo envíado a cliente

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-09 13:22:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-09 13:22:34

Me comunico con ROnaldo y confirma que el vendedor IUSA ya le contacto, autoriza el cierre del reporte

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-09 13:22:30

Se le marca al usuario pero no entra la llamada., se le envía correo en espera que nos confirme si ya lo contacto ventas.

Ruth Salazar 2024-09-09 11:34:43

-> Se adjunto el archivo Correo Enviado el cual se describe a continuación: Se adjunta correo envíado a cliente

Ruth Salazar 2024-09-09 11:33:51

Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales

Gloria Gomez Valdez 2024-09-09 11:01:52

No toma llamadas l prospecto para confirmar si el técnico ya se comunico, le envio correo

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 12:11:19

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-05 06:57:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-05 06:57:33

GR comenta "Buen día

Saul Perez contactará al cliente"

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-05 06:57:29

-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR

Arleth Martinez 2024-09-04 13:25:34

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-09-04 13:21:11

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-09-04 13:21:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-09-04 13:20:56

Contacto	Ronaldo Zuñiga
Celular	8688267927	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	aux_ventas@zunisa.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-09-04 13:18:20	Fecha Cierre	2024-09-09 13:22:34
Tiempo Respuesta	00:02:36	Tiempo Solución	5 00:01:38
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ronaldo Zuñiga

Ticket No. 257338

TT257338 Clientes Potenciales

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