Daniela Daniela

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Ticket No. 257318

TT257318 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniela Daniela
Celular 5539867396 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-04 11:57:23 Fecha Cierre 2024-09-04 11:58:37
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:00:19
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunico para saber si vendiamos hidro lavadoras
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se valida con el agente y le brindó la liga de la tienda en línea
Gloria Gomez Valdez 2024-09-05 09:48:36
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Agendar visita tecnica a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-09-05 09:48:20
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-09-04 11:58:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-09-04 11:58:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon 2024-09-04 11:58:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Agendar visita tecnica
Angela Gomez Leon 2024-09-04 11:58:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-09-04 11:58:18

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