Juan Manuel Garcia Olivas
TT257314 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Garcia Olivas | ||
| Celular | 6671506556 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-04 11:11:57 | Fecha Cierre | 2024-09-04 11:24:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:45 | Tiempo Solución | 0 00:04:46 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indiacando realiizo compra a travez de Mercado Libre el día 26 de Agosto con número de compra se le comenta al usuario lo tiene que validar con Mercado Lbre |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-09-04 11:24:28
Ruth Salazar
2024-09-04 11:24:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-04 11:24:28
Ruth Salazar
2024-09-04 11:24:28
Se procede a cierre de reporte el usuario se le pide valide con Mercado LIbre
Ruth Salazar
2024-09-04 11:24:18
Ruth Salazar
2024-09-04 11:24:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-09-04 11:20:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-09-04 11:20:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-04 11:19:42
Ruth Salazar
2024-09-04 11:19:42