Luis Antonio Lopez Preciado

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Ticket No. 257301

TT257301 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Antonio Lopez Preciado
Celular 4761368997 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail 1977luisantoniolopez@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-04 10:40:27 Fecha Cierre 2024-09-18 17:20:17
Tiempo Respuesta 00:03:54 Tiempo Solución 14 06:35:56
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ma. Del Rosario Zapata Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar la cotizacion de calentadores de tubo
de 8 , 10, 12 y 15 tubos los cuales le interesa tener la cotización un promedio de 70 calentadores, esta en proceso de cotización
es
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se anexa correo enviado a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:20:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:20:17
Intenté comunicarme pero no toma llamadas, l envio whatsapp notificando el cierre ya que ventas omento le habian contactado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:20:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 16:44:16
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 16:44:10
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:49:32
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:49:22
Adolfo comenta: Buen dia
Paublino Esparza va a contactar telefónicamente al prospecto y acordar una cita en su próximo viaje a San Francisco del Rincon para atender cotización y evaluar la política de IUSA con el cliente si le es viable o se canaliza con un distribuidor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-05 10:24:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-05 09:19:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-05 09:19:09
GR Roberto comenta:
Adolfo buenas tardes
Le puedes asignar un vendedor a este prospecto por favor para que le de seguimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-04 18:50:18
Se proprociona numero de reporte y se envia correo a GR
Ruth Salazar 2024-09-04 11:25:28
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Salazar 2024-09-04 11:25:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-09-04 10:45:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-09-04 10:45:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-04 10:44:21

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