Genaro Méndez Rodríguez

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Ticket No. 257246

TT257246 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Genaro Méndez Rodríguez
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 9632476132
E-mail Genaro.mendez97_03@icloud.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-04 08:04:00 Fecha Cierre 2024-09-19 08:32:32
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 15 00:27:51
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:
Genaro Méndez Rodríguez
Teléfono:
9632476132
Email:
Genaro.mendez97_03@icloud.com
Estado:
Chiapas
Delegación o municipio:
Las Margaritas
Empresa:
Ferretería del sureste
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
solicitud a GR solicitud a GR
Respuesta de GR Respuesta de GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 08:32:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 08:32:32
Prospecto confirmo que ya se le atendió
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 08:31:05
Distriuidor no toma llamadas, le envio whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-18 17:09:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 16:43:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-17 16:43:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:41:19
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:39:25
Usuario menciona que aun no se contactan con el
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-04 15:58:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-04 15:53:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-04 15:53:24
-> Se adjunto el archivo Respuesta de GR el cual se describe a continuación: Respuesta de GR
Esther Samano Mondragon 2024-09-04 15:53:18
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:

Jose Luis favor de contactar y dar seguimiento
Esther Samano Mondragon 2024-09-04 15:52:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-09-04 08:09:19
-> Se adjunto el archivo solicitud a GR el cual se describe a continuación: solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-09-04 08:09:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-09-04 08:04:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-09-04 08:04:41

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