TICS | Ticket Información IUSA

Cesar Amador Romero

Ticket No. 257226

TT257226 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Cesar Amador Romero
Celular	7293551294	Teléfono Fijo	5543185301
E-mail	empresascumora@hotmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-03 17:38:14	Fecha Cierre	2024-09-03 17:57:41
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	0 00:17:11
Agente Creador	Citlali Salinas Garcia	Agente Cerro	Citlali Salinas Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario solicitando cotizacion de cable

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 17:57:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 17:57:41

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 17:57:30

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 17:57:20

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 17:57:06

Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales

Gloria Gomez Valdez 2024-09-03 17:56:11

-> La asignación de: Francisco Javier Hernandez Estudillo cambio a: CASE

Gloria Gomez Valdez 2024-09-03 17:55:59

Se le comparte su numero de reporte y se le comparte con los distribuodres de la zona

COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441

Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 17:51:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 17:40:30