Yessica Marlene Lopez Vargas

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Ticket No. 257190

TT257190 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yessica Marlene Lopez Vargas
Celular 5592072959 Teléfono Fijo 5626352792
E-mail mar.vargas2023@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-03 14:00:55 Fecha Cierre 2024-09-06 16:31:29
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 3 02:29:50
Agente Creador Citlali Salinas Garcia Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita ser distrubuidor pero requiere que le comparta el correo de case
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de solicitud Correo de solicitud
Correo de solicitud Correo de solicitud
Correo a GR Correo a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:31:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:31:29
Usuario menciona que ya se pusieron en contacto con usuario
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:29:55
Se recibe correo de Vendedor asignado por GR.
Menciona lo siguiente:
La cliente fue contactada. Me encuentro contizádole cuchillas monopolares clase 25.

Esther Samano Mondragon 2024-09-04 16:57:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-09-03 17:54:30
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-09-03 17:54:26
Ramses indica.
Felipe Angeles contactará al cliente
Imelda Garca Cruz 2024-09-03 17:54:16
Se envia correo a GR Ramses solictando apoyo
Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:34:56
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:34:35
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:34:16
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:31:53
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
-Nombre completo: Yessica Marlene López Vargas
-Dos números de contacto
Número 1: 55 7876 1680
Número 2: 56 2635 2792
-Dirección completa:
-Calle y número: Av.Del castillo #71
-Colonia: Cuautepec de Madero
-Municipio: Gustavo A. Madero
-Estado: Ciudad de México
-Código Postal 07200
Quisiera saber que precio tienen las cuchillas monopales clase 24 630 ampers con cruceta
Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:25:46
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:24:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:07:46
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:07:40
En espera de correo.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:06:29
Se le comparte a usuario el correo de case para que nos comparta su solicitud. Del mismo modo se comparte el numero de reporte.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:04:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:01:39

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