Reymundo Aram
TT257134 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Reymundo Aram | ||
| Celular | 5610049731 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| compras2@grupoedm.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-03 11:12:55 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 16 00:04:58 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona esta interesado en ser distribuidor |
Se recibe correo de usuario mencionando lo siguiente:
Me apoyas por favor con la cotización, por favor solicito de tu apoyo , ya que es prioritario contar con los costos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 16:42:52
Me apoyas por favor con la cotización, por favor solicito de tu apoyo , ya que es prioritario contar con los costos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-06 16:42:52
Usuario menciona que aun no se ponen en contacto
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 16:22:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 16:22:42
-> Se adjunto el archivo Gerente regional asigna Vendedor el cual se describe a continuación: Gerente regional asigna Vendedor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 15:53:55
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 15:53:55
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 12:16:17
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 12:16:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 12:16:12
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 12:16:12
Se manda correo al gr
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 12:16:09
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 12:16:09
-> Se adjunto el archivo Lista a cotizar el cual se describe a continuación: pdf
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 12:15:58
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 12:15:58
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Imelda Garca Cruz
2024-09-03 11:14:15
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Imelda Garca Cruz
2024-09-03 11:14:15
Se solicita comparta su listado de material
Imelda Garca Cruz
2024-09-03 11:13:57
Imelda Garca Cruz
2024-09-03 11:13:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-09-03 11:13:43
Imelda Garca Cruz
2024-09-03 11:13:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-09-03 11:13:32
Imelda Garca Cruz
2024-09-03 11:13:32