TICS | Ticket Información IUSA

Blanca Gabriela Cuevas Gonzales

Ticket No. 257050

TT257050 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Blanca Gabriela Cuevas Gonzales
Celular	5512485722	Teléfono Fijo	5581190480
E-mail	bcuevas_2973@yahoo.com.mx	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-02 17:23:52	Fecha Cierre	2024-09-06 16:18:26
Tiempo Respuesta	00:02:08	Tiempo Solución	3 22:52:26
Agente Creador	Citlali Salinas Garcia	Agente Cerro	Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Francisco Javier Hernandez Estudillo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se recibe llamad de usuasrio solicitando informes sobre como ser distribuidor

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Usuario menciona que ya se le dio atencion

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:19:34

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:18:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:18:26

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:18:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:18:15

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-04 13:21:50

Vendedor indica "Ya me puse en contacto con la persona correspondiente."

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-04 13:21:45

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Salinas Garcia 2024-09-02 17:39:05

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Citlali Salinas Garcia 2024-09-02 17:38:57

Se le comparte su numero de reporte y los distribuidores de la zona
CANFRA ELECTRO CENTRAL
Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx.
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55

Citlali Salinas Garcia 2024-09-02 17:38:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-09-02 17:26:00