Victoria Elizondo
TT257013 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victoria Elizondo | ||
| Celular | 5565234053 | Teléfono Fijo | 5594396831 |
| victoria.e@desarrolladoraps.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-02 14:56:51 | Fecha Cierre | 2024-09-06 16:14:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 4 01:15:22 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Victoria Elizondo
Menciona que se encuentra interesada en los productos para un desarrollo inmobiliario Los producto de interes serían: -Calentadores instantaneos -Sensores de movimiento -Lamparas -Almacenamiento de agua -Minisplits 2 ton -Extractores de aire -Aspiradoras |
Se recibe correo de vendedor mencionado lo siguiente:
Buen día
Ya tuve la cita con el prospecto les comento lo siguiente:
Es una Desarrolladora y Abastecedora, de dedican a buscar proyectos de constructoras y suministrarles lo que requieran
Por la mala experiencia que he tenido con ese tipo de prospectos no les ofrecí línea de crédito y les dije que el mínimo mensual es de $150,000
Indican que pueden realizar los 3 primeros meses de contado
De acuerdo al tipo de cliente sería un cliente para los minoristas ya que no tiene venta al público ni hace distribución
Quedo atenta a sus comentarios
Gracias
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 08:10:43
Buen día
Ya tuve la cita con el prospecto les comento lo siguiente:
Es una Desarrolladora y Abastecedora, de dedican a buscar proyectos de constructoras y suministrarles lo que requieran
Por la mala experiencia que he tenido con ese tipo de prospectos no les ofrecí línea de crédito y les dije que el mínimo mensual es de $150,000
Indican que pueden realizar los 3 primeros meses de contado
De acuerdo al tipo de cliente sería un cliente para los minoristas ya que no tiene venta al público ni hace distribución
Quedo atenta a sus comentarios
Gracias
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 08:10:43
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 16:14:18
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 16:14:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 16:14:18
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 16:14:18
Usuario menciona que ya se le dio atencion y se agendo una cita para el dia 9 de Septiembre
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 16:14:13
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-06 16:14:13
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-09-05 13:06:24
Arleth Martinez
2024-09-05 13:06:24
Se recibe correo de Vendedor Rodolfo quien asigno GR. Menciona lo siguiente:
Buen día a todos
ya realice el contacto, pero lamentablemente no se encontraba la señorita Victoria, se habló con el señor Joel segura, le compartí el contacto de Erika para que se comuniquen mañana
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:31:13
Buen día a todos
ya realice el contacto, pero lamentablemente no se encontraba la señorita Victoria, se habló con el señor Joel segura, le compartí el contacto de Erika para que se comuniquen mañana
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:31:13
-> Se adjunto el archivo Respuesta de GR el cual se describe a continuación: Respuesta de GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:28:14
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:28:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:27:43
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:27:43
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:27:38
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:27:38
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:
Erika // Rodolfo
Me urge una respuesta hoy.
Saludos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:27:33
Erika // Rodolfo
Me urge una respuesta hoy.
Saludos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-04 18:27:33
-> Se adjunto el archivo Correo de estatus el cual se describe a continuación: Correo de estatus
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 15:52:33
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 15:52:33
Distribuidor comenta que aun no le contactan
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-04 13:45:52
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-04 13:45:52
ing Francisco asigna a vendedor Erika
Gloria Gomez Valdez
2024-09-03 12:29:29
Gloria Gomez Valdez
2024-09-03 12:29:29
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 15:08:16
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 15:08:16
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 15:03:25
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 15:03:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 14:59:12
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 14:59:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 14:59:06
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 14:59:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 14:58:56
Esther Samano Mondragon
2024-09-02 14:58:56