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Ticket No. 257019

TT257019 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto A A
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-02 15:36:06 Fecha Cierre 2024-09-03 14:43:31
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 23:06:32
Agente Creador Citlali Salinas Garcia Agente Cerro Citlali Salinas Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Salinas Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Al recibir la llamada realiza el corte cuando se le solicitan los datos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:43:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:43:31
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:43:23
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:43:13
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 14:43:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia 2024-09-02 15:37:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-09-02 15:36:59

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