TICS | Ticket Información IUSA

AARON ANGELES HERNANDEZ

Ticket No. 256976

TT256976 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	AARON ANGELES HERNANDEZ
Celular	7721142935	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	angelesaarn@gmail.com	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-02 11:44:45	Fecha Cierre	2024-09-04 21:16:29
Tiempo Respuesta	00:00:43	Tiempo Solución	2 09:31:01
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Citlali Salinas Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Nombre: AARON ANGELES HERNANDEZ Teléfono: 7721142935 Email: angelesaarn@gmail.com Estado: Hidalgo Delegación o municipio: Cardonal Empresa: Ferreteria Angeles

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:16:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:16:29

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:16:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:16:08

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:15:55

me comunico con usuario para solicitarles si el area de ventas ya estuvo en contacto con el, me comenta que si. se le notifica el cierre del reporte califica nuestro servicio como bueno

Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:15:41

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-09-02 13:40:40

Vendedo Luis menciona que
Hola Francisco buen día, si atendemos a Grupo Ferretero Angsa que es Ferretería Angeles, pero por el municipio no corresponde a este grupo, considero que la razón comercial es similar, pero se trata de otro negocio. Los busco para sondear si es factible darlos de alta como distribuidor o bien canalizarlo a uno de los actuales.

Arleth Martinez 2024-09-02 12:21:09

GR indica "Luis, me apoyas con el seguimiento por favor. Tenía entendido que ya teníamos dados de alta a Ferretería Angeles.

Saludos

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-02 12:20:56

Se asigna a vendedor LUIS

Arleth Martinez 2024-09-02 12:20:05

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-09-02 12:04:07

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-09-02 12:04:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-09-02 11:45:28