Jose Maria Rojo Reyes

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Ticket No. 256921

TT256921 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Maria Rojo Reyes
Celular 7226169607 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail rojoferreteriaymateriales@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-31 20:14:53 Fecha Cierre 2024-09-06 16:10:11
Tiempo Respuesta 00:00:36 Tiempo Solución 5 19:54:42
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:
Jose Maria Rojo Reyes
Teléfono:
7226169607
Email:
rojoferreteriaymateriales@gmail.com
Estado:
Estado de México
Delegación o municipio:
Toluca
Empresa:
EQUIPOS AGROFORESTALES DEL NEVADO/ FERRETERIA Y MATERIALES ROJO
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Enviado Correo Enviado
EVIDENCIA captura ws
correo evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:10:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:10:11
Usuario menciona que ya se le dio atencion a lo solicitado y corrobora la cita el 9 de Septiembre
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 16:10:07
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-06 12:35:00
GR "Ya lo contacte y quedamos de visitarlo en Toluca el próximo 9 de Septiembre para el tema de la Distribución.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-06 12:34:54
Se recibe correo de Rene Quiroz mencionando lo siguiente:
El prospecto ha sido muy difícil mantener una comunicación estable con él debido a que la llamada se corta de manera continua, le he pedido que me de otro teléfono y estoy en espera del mismo.
Esther Samano Mondragon 2024-09-05 14:36:14
Se envio correo al generente regional
Angela Gomez Leon 2024-09-05 07:44:52
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon 2024-09-05 07:44:33
Indico el usuario que nadie se apuesto en contacto con el
Angela Gomez Leon 2024-09-05 07:40:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:27:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:27:25
se le envia ws ya que no atiende la llamada
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:27:09
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: captura ws
Citlali Salinas Garcia 2024-09-04 21:26:07
Me comunico son usuario menciona que no se le a dado atencion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-04 15:38:02
-> Se adjunto el archivo Correo Enviado el cual se describe a continuación: Correo Enviado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-04 15:37:40
Se le envia correo a GR
Arleth Martinez 2024-08-31 20:22:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-08-31 20:16:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-08-31 20:15:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-08-31 20:15:29

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