NA NA
TT256905 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-31 13:55:01 | Fecha Cierre | 2024-09-01 08:51:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 18:55:58 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada pero se corta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-01 08:51:25
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-01 08:51:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-01 08:51:25
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-01 08:51:25
No se escuchaba nada en la llamada, y se corto
Esther Samano Mondragon
2024-08-31 13:55:55
Esther Samano Mondragon
2024-08-31 13:55:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-08-31 13:55:39
Esther Samano Mondragon
2024-08-31 13:55:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-08-31 13:55:34
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-08-31 13:55:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-08-31 13:55:27
Esther Samano Mondragon
2024-08-31 13:55:27