TICS | Ticket Información IUSA

NA NA

Ticket No. 256858

TT256858 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	NA NA
Celular	000000000000	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Conmutador

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-30 16:07:40	Fecha Cierre	2024-08-30 16:09:15
Tiempo Respuesta	00:00:40	Tiempo Solución	0 00:00:55
Agente Creador	Citlali Salinas Garcia	Agente Cerro	Citlali Salinas Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Salinas Garcia	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamad de usuario mencionando otra marca

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 16:09:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 16:09:15

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 16:09:03

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 16:08:51

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 16:08:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 16:08:20