Areli Flores Valerio

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Ticket No. 256843

TT256843 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Areli Flores Valerio
Celular 8781376909 Teléfono Fijo 3326309200
E-mail javier_weldex@yahoo.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-30 14:13:26 Fecha Cierre 2024-09-09 17:04:36
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 10 02:49:28
Agente Creador Citlali Salinas Garcia Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jorge Enrique Solache Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se le comparta el correo para que pueda enviar sus productos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se anexa correo enviado al área de ventas.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-09 17:04:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-09 17:04:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-09 17:04:21
Usuario menciona que ya se le dio atencion a lo solicitado menciona que estara en contacto con el vendedor
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-09 17:04:17
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-09 15:48:48
GR comenta "Cesar
Favor de contactar al prospecto y dar resultado por este mismo medio"
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-09 15:48:34
-> La asignación de: CASE cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Gloria Gomez Valdez 2024-09-06 10:41:37
GR Elier indica: Cliente pertenece a la zona de monterrey copio a Jorge Solache
Gloria Gomez Valdez 2024-09-06 10:41:17
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado al área de ventas.
Ruth Salazar 2024-09-05 09:00:15
Se comunica usuario indicando aun no es contactado por el área de ventas se envía nuevamente correo al área correspondiente.
Ruth Salazar 2024-09-05 08:50:51
Se le comparten datos del usuario al gerente regional Elier Aureliano
Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 14:53:16
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 14:45:52
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Interesado en ser distribuidor
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 14:45:22
En espera de su correo
Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 14:25:29
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 14:25:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 14:25:03
De los cuales esta interesado
Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 14:23:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-08-30 14:15:08

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