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Ticket No. 256801

TT256801 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-30 10:29:20 Fecha Cierre 2024-08-30 10:34:46
Tiempo Respuesta 00:04:42 Tiempo Solución 0 00:00:44
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Valeria indicando que es distribuidor y desea saber la existencia de un calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 10:34:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 10:34:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 10:34:42
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 10:34:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 10:34:29
Le informo que esto lo tiene que verificar directamente con su vendedor iusa
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 10:34:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 10:34:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-30 10:34:02

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