TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Evidencia	listado
	Evidencia	Correo a GR
	Respuesta de GR	Respuesta de GR

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 15:56:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 15:56:22

Usuario menciona que ya se le dio atencion a lo solicitado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 15:56:18

Se recibe correo de vendedor asignado por GR
Menciona lo siguiente:
El cliente Ingeniería Coliseum fue atendido.
Tiene la cotización de apartarrayos clase 15, y nuestros catálogos de energía y construcción.

Esther Samano Mondragon 2024-09-04 16:59:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:48:47

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:48:42

-> Se adjunto el archivo Respuesta de GR el cual se describe a continuación: Respuesta de GR

Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:48:12

Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Buenas Tardes
Felipe Angeles contactará al cliente
Gracias saludos

Esther Samano Mondragon 2024-09-03 17:47:51

Ariana Morales Bernardino 2024-08-29 13:05:48

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ariana Morales Bernardino 2024-08-29 13:05:37

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor

Ariana Morales Bernardino 2024-08-29 13:05:32

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR

Ariana Morales Bernardino 2024-08-29 13:05:16

-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres

Ariana Morales Bernardino 2024-08-29 13:00:49

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: listado

Ariana Morales Bernardino 2024-08-29 12:57:53

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Arleth Martinez 2024-08-29 12:19:14

En espera de que envie listado

Arleth Martinez 2024-08-29 12:19:02

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-08-29 12:18:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-08-29 12:17:02

Contacto	Diana Cuellas
Celular	5580335618	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-08-29 12:15:55	Fecha Cierre	2024-09-06 15:56:22
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	8 03:39:20
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Diana Cuellas

Ticket No. 256640

TT256640 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Datos Llamada

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