TICS | Ticket Información IUSA

Julieta Lemis

Ticket No. 256478

TT256478 Invitaciones Proveedores

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Julieta Lemis
Celular	5529814847	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	seeptoner@gmail.com	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-28 14:35:14	Fecha Cierre	2024-08-28 17:56:11
Tiempo Respuesta	00:01:13	Tiempo Solución	0 03:19:44
Agente Creador	Citlali Salinas Garcia	Agente Cerro	Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaio solicitando correo electronico

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-28 17:56:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-28 17:56:11

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Citlali Salinas Garcia 2024-08-28 15:04:01

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Citlali Salinas Garcia 2024-08-28 15:03:44

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Citlali Salinas Garcia 2024-08-28 15:03:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-08-28 14:36:27