Victor Aleman

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Ticket No. 256440

TT256440 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Aleman
Celular 3334932849 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail administracion@alreynox.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-28 12:58:25 Fecha Cierre 2024-09-08 10:28:08
Tiempo Respuesta 00:05:19 Tiempo Solución 10 21:24:24
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gladiola Gonzalez Leal Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe wa de
Victor Aleman de Al Reynox S de RL de CV
500 pza valvulas para estufa con vastago de 1/2 caña
500 pza valvula para estufa de alta presión oara estufones
Dirección
Código Postal:44760
Estado:Jalisco
Delegación/Municipio :Guadalajara
Colonia/Zona:Lomas Del Gallo
Calle y Número:Pablo Zayas #1246

Nombre(s):Victor Aleman
Celular :3334932849
E-mail :administracion@alreynox.com
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo a GR
Respuesta de GR Respuesta de GR
Whatsapp notificando el cierre mensaje
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 10:28:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 10:28:08
-> Se adjunto el archivo Whatsapp notificando el cierre el cual se describe a continuación: mensaje
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 10:27:59
No toma llamadas, se le notifica el cierre ya que se confirmo con el vendedor que ya estan en contacto
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-08 10:27:44
vendedor indica que ya contacto al cliente
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-03 11:57:30
33315280478
3334932849
Arleth Martinez 2024-09-03 09:27:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-02 18:54:18
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-02 18:54:14
-> Se adjunto el archivo Respuesta de GR el cual se describe a continuación: Respuesta de GR
Esther Samano Mondragon 2024-09-02 18:54:07
Se recibe correo de GR. Gladiola Gonzales Leal
menciona lo siguiente:
Eduardo buenas tardes, por favor mañana contacta a esta persona para ver si es factible que que sea distribuidor o lo canalizamos con alguno de los que tenemos aquí en GDL, nos informas por este medio lo que suceda.
Esther Samano Mondragon 2024-09-02 18:53:51
usuario solicita estatus de su cotización se envia correo nuevamente a Gladys
Ariana Morales Bernardino 2024-09-02 18:26:38
Se recibe correo de usuario preguntando por el estatus del reporte
Compañera Angela envía nuevamente correo a GR Gladis
Esther Samano Mondragon 2024-08-31 11:49:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino 2024-08-28 13:09:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-08-28 13:04:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino 2024-08-28 13:04:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-28 13:03:44

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