TICS | Ticket Información IUSA

Ivan Geronimo

Ticket No. 256427

TT256427 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Ivan Geronimo
Celular	2871204791	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-28 12:34:10	Fecha Cierre	2024-08-28 12:38:34
Tiempo Respuesta	00:00:31	Tiempo Solución	0 00:03:53
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita cotizar cable Calibre 19-23

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-08-28 12:38:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-28 12:38:34

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-08-28 12:38:29

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-08-28 12:38:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-08-28 12:38:16

Se le brinda datos de distribuidor
GRUPO ALCIONE SA DE CV
Av Transístmica 3300, Las Americas, 96480 Coatzacoalcos, Ver.
(921) 2110110

Gloria Gomez Valdez 2024-08-28 12:38:11

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-08-28 12:34:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-28 12:34:41