Rafael Carreon Duran

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Ticket No. 256296

TT256296 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Carreon Duran
Celular 4639533994 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail rafaroman@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-27 17:45:51 Fecha Cierre 2024-08-27 17:53:00
Tiempo Respuesta 00:05:56 Tiempo Solución 0 00:01:13
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar apoyo con el rastreo de su compra con numero de orden #000064174 compra realizada el día 19 de Agosto 4 cajas de cable 10 y 12 y medidor de cisterna .
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-08-27 17:53:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-27 17:53:00
Se valida compra se cuenta con numero de guia fedex 778082510917 la cual indica el producto ya va en camino se le proporciona el numero de rastreo al usuario y se procede al cierre del reporte.
Ruth Salazar 2024-08-27 17:52:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-08-27 17:51:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-27 17:51:47

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