Jose Valderrabano Cano

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Ticket No. 256268

TT256268 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Jose Valderrabano Cano
Celular 2291603837 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-27 15:30:55 Fecha Cierre 2024-08-27 15:32:34
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:00:53
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su compra 000064407
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-08-27 15:32:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-27 15:32:34
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-27 15:32:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-27 15:32:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-27 15:32:18
Fedex intento realizar la entrega el día de hoy a las 12:27, le proporciono numero de guia 778127527966
Gloria Gomez Valdez 2024-08-27 15:32:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-27 15:31:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-27 15:31:41

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