TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Correo a GR

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-03 16:45:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-03 16:45:42

Usuario indica que ya se le dio atencion y ya se le hizo llegar su cotizacion

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-03 16:45:36

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Seguimiento de venta

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-03 16:44:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 16:42:45

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 16:42:42

Se recibe correo de Felipe Angeles en el cual envia correo a Ramses mencionando:
""El cliente fue atendido. Me encuentro cotizándole los TR de su interés.""

Citlali Salinas Garcia 2024-08-28 16:47:55

Ticket: Concluido paso a: Trabajando

Ariana Morales Bernardino 2024-08-28 13:35:03

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor

Ariana Morales Bernardino 2024-08-28 13:34:56

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR

Ariana Morales Bernardino 2024-08-28 13:33:46

Se comunica usuario solicitando estatus de su reporte

Ariana Morales Bernardino 2024-08-28 11:54:26

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Imelda Garc�a Cruz 2024-08-28 08:35:07

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Imelda Garc�a Cruz 2024-08-28 08:35:02

Tipo de coneccion delta estrella o estrella estrella, cobre cobre
Razon social: Tomisa energy

Ariana Morales Bernardino 2024-08-27 12:37:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-27 12:35:00

Contacto	Yoselin Yañez
Celular	7713406126	Teléfono Fijo	0000004854
E-mail	yyanez@nisaenergy.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-08-27 12:32:43	Fecha Cierre	2024-09-03 16:45:42
Tiempo Respuesta	00:02:17	Tiempo Solución	7 04:10:42
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Yoselin Yañez

Ticket No. 256185

TT256185 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

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Factura		Remision