Leny Nungaray
TT256028 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leny Nungaray | ||
| Celular | 5534337334 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-26 14:16:03 | Fecha Cierre | 2024-08-26 14:22:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el numero de distribuidor en la zona de ecatepec. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-08-26 14:22:12
Ruth Salazar
2024-08-26 14:22:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-26 14:22:12
Ruth Salazar
2024-08-26 14:22:12
Se proporciona liga de tienda IUSA, numero de Gersa sucursal Ecatepec.
Se procede a cierre de reporte.
Ruth Salazar
2024-08-26 14:22:05
Se procede a cierre de reporte.
Ruth Salazar
2024-08-26 14:22:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-26 14:21:17
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-26 14:21:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-26 14:21:04
Ruth Salazar
2024-08-26 14:21:04