Gabriela Melgar
TT255969 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Melgar | ||
| Celular | 50379399275 | Teléfono Fijo | 50323555781 |
| importaciones@marme-sa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-26 11:21:52 | Fecha Cierre | 2024-09-03 17:32:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 8 06:08:05 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Gabriela Melgar
Menciona que solicita informacion sobre los lavaderos que fabricamos Ademas indica que son distribuidores en Centro América y desean comercializarlos. Solicita lista de precios y términos para compra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:18
se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:14
Liliana manda correo al cliente:
Buenas tardes Gabriel
Gracias por contactarnos en breve te haremos llegar los precios de los lavaderos.
Los términos generales de venta para exportación son: 50% anticipo 50% contra aviso de facturación Incoterm FCA Ciudad Hidalgo Chiapas Mexico.
Te dejo los links de IUSA
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:05
Buenas tardes Gabriel
Gracias por contactarnos en breve te haremos llegar los precios de los lavaderos.
Los términos generales de venta para exportación son: 50% anticipo 50% contra aviso de facturación Incoterm FCA Ciudad Hidalgo Chiapas Mexico.
Te dejo los links de IUSA
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 17:32:05
Piudo a Liliana se atienda al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:31:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:31:18
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:34:07
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:34:07
Se le indica a usuario que su información se canalizo con el area de ventas
Se envia correo a GR de exportaciones Liliana
EN espera de su respuesta
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:33:49
Se envia correo a GR de exportaciones Liliana
EN espera de su respuesta
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:33:49
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:30:00
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:30:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:24:41
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:24:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:24:36
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:24:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:24:18
Esther Samano Mondragon
2024-08-26 11:24:18