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Ticket No. 255877

TT255877 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto A A
Celular 0000004854 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-25 13:22:47 Fecha Cierre 2024-08-25 19:46:24
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 06:22:42
Agente Creador Citlali Salinas Garcia Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Salinas Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Llamada cortada
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-08-25 19:46:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-25 19:46:24
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-25 19:45:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-25 19:45:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-25 19:45:25
Se cambio tipo de llamada Incidente a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Error en envio a caso: Llamada equivocada o Cortada
Gloria Gomez Valdez 2024-08-25 19:45:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-08-25 13:23:42

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